Formulaire de retour

Guide étape par étape pour votre retour

1. Remplissez le formulaire et cliquez sur 'Envoyer'. Vous recevrez bientôt un e-mail avec une pièce jointe PDF.

2. Imprimez le PDF et joignez-le à l'envoi.

3. Étiquetez l'envoi et affranchissez-le correctement avant de l'envoyer.

Adresse de livraison:

Apoolco GmbH
Entrepôt d'expédition 02

Am Jungfernberg 15

A - 2201 Gerasdorf près de Vienne
AUTRICHE/AUSTRIA

Merci de noter que les retours sont à organiser par le client. Les frais de retour ne sont pas couverts. Vous trouverez plus d’informations dans nos CG.

Veuillez choisir:

J'organise l'envoi moi-même.

Veuillez m'envoyer une étiquette de retour GLS (pour déposer le colis à un point de dépôt GLS le plus proche) ou organiser la collecte (pour les envois par transporteur). Les frais seront déduits du montant du remboursement (9,- euros pour les colis jusqu'à 2 kg; 15 euros euros pour les colis jusqu'à 5 kg, 23 euros pour les colis jusqu'à 15 kg, 29 euros pour les colis jusqu'à 30 kg, 150,- euros par palette pour les envois par transporteur).

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Raison du retour?

Dès la réception des marchandises, celles-ci seront vérifiées pour en assurer l'intégralité et l'absence de défauts. Si tout est en ordre, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initialement utilisé. Si des questions surviennent, nous prendrons contact avec vous immédiatement. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons pas accepter les envois non affranchis.